360 Derece Ajans Hizmeti Neleri Kapsamalı?
Marka & Strateji
360 derece ajans hizmeti; reklam, sosyal medya, prodüksiyon ve dijital deneyimin ortak bir hedef doğrultusunda yönetilmesidir. Değeri, hizmet listesinin uzunluğundan çok ekipler arasındaki kararların ve teslimlerin birbirini tamamlamasından gelir. Aynı kampanya için dört ayrı iş yaptırmak, bu işlerin gerçekten birlikte planlandığı anlamına gelmez.
Hizmet listesinden çalışma sistemine geçin
Bir ürün lansmanını düşünün. Reklam ekibi teklifin hangi müşteri ihtiyacını karşıladığını belirler. İçerik ekibi bu ihtiyacı anlaşılır bir anlatıma dönüştürür. Prodüksiyon ekibi kullanılacak formatlara uygun çekim yapar. Web ekibi ise reklamdan gelen kişinin ürünü inceleyebileceği ve talep bırakabileceği deneyimi hazırlar. Ortak brief olmazsa güzel bir film, zayıf bir teklif ve ilgisiz bir açılış sayfası aynı kampanyada buluşabilir.
İlk toplantının çıktısı bu nedenle yalnız bir takvim olmamalı. Hedef müşteri, temel teklif, öncelikli kanal, üretilecek içerik ve sonuçların nasıl değerlendirileceği birlikte yazılmalı. Her işin bir sahibi ve onay verecek kişi bulunmalı.
Teklifte görünmesi gereken altı başlık
Strateji: Araştırma, konumlandırma, kanal seçimi ve dönem öncelikleri.
Reklam: Yönetilecek hesaplar, kampanya kapsamı, test yaklaşımı ve raporlama.
Sosyal medya: Kanallar, içerik türleri, üretim miktarı ve topluluk yönetiminin sınırları.
Prodüksiyon: Çekim günleri, ekip ihtiyacı, kurgu ve format uyarlamaları.
Web ve yazılım: Bakım, küçük geliştirme ve yeni proje ayrımı.
Koordinasyon: Görüşme düzeni, onay süreci, revizeler ve iş takibi.
Bu başlıkların her biri aynı sözleşmede sınırsız hizmet anlamına gelmez. Örneğin mevcut sitedeki form iyileştirmesiyle yeni bir e-ticaret altyapısının kurulması farklı teslimlerdir. Kapsamın açık olması hem markanın beklentisini hem ekibin kapasitesini korur.
Birlikte çalışmanın uygunluğunu nasıl anlarsınız?
Birden fazla kanalda düzenli üretim ihtiyacınız varsa, ekipler arası aktarımda zaman kaybediyorsanız ve kampanyaları ortak bir planla yönetmek istiyorsanız bu model değerlendirilebilir. Yalnız bir çekim veya belirli bir web işi gerekiyorsa proje modeli daha anlaşılır olabilir.
Ajansa örnek bir ayın nasıl yürütüleceğini sorun: Hangi kararlar alınacak, hangi işler teslim edilecek, markanızdan ne beklenecek? Yanıt yalnız paylaşım sayılarından oluşuyorsa koordinasyonun nasıl sağlanacağını ayrıca netleştirin.
İlk görüşmeye ne hazırlamalısınız?
Mevcut kanallarınızı, satış sürecinizi, yaklaşan kampanyalarınızı ve ekip içindeki sorumlulukları bir sayfada özetleyin. Reklam bütçesiyle ajans hizmet bedelini ayrı konuşun. Hedef; her şeyi aynı anda başlatmak yerine doğru önceliği birlikte belirlemektir.
Massimo Creative hizmetlerini inceleyin veya markanız için çalışma kapsamını paylaşın.