Aylık Ajans Hizmeti mi, Proje Bazlı Çalışma mı?
Marka & Strateji
Aylık ajans hizmeti, düzenli üretim ve sürekli iyileştirme gereken işler için uygundur. Proje bazlı çalışma ise başlangıcı, teslimi ve kapsamı tanımlanabilen ihtiyaçlarda daha nettir. Bir model diğerinden her durumda üstün değildir; karar, markanın iş yükünün nasıl oluştuğuna bağlıdır.
İş yükünüz tekrar ediyor mu?
Her ay kampanya, içerik, raporlama ve optimizasyon ihtiyacınız varsa aylık çalışma ekibin markayı tanımasını ve öğrenilenlerin sonraki döneme aktarılmasını kolaylaştırabilir. Buna karşılık yılda bir kez yapılacak tanıtım filmi için sürekli kapasite ayırmak gerekli olmayabilir.
Son üç ayın işlerini listeleyin. Tekrar edenlerle tek seferlik işleri ayırın. “Sosyal medya” gibi genel başlıklar yerine haftalık ürün içerikleri, kampanya tasarımları, reklam kontrolü ve web bakım talepleri gibi somut işleri yazın. Böylece sürekli hizmetin gerçekten hangi yükü üstleneceği görünür olur.
Kapsamı modelden bağımsız netleştirin
Proje çalışmasında teslim edilecek dosyalar, takvim, revize sınırı ve kabul ölçütü tanımlanmalı. Aylık çalışmada ise ayrılan kapasite, önceliklendirme, teslim sıklığı ve ek taleplerin nasıl ele alınacağı belirtilmeli. Aylık bedel, sınırsız tasarım veya sınırsız yazılım geliştirme anlamına gelmez.
Örneğin aylık reklam yönetimi sırasında yeni bir ürün için çekim gerekebilir. Bu çekimin mevcut kapsamda kaç gün veya kaç teslimle karşılandığı belli değilse iki tarafın beklentisi kolayca ayrışır. Teklifte “prodüksiyon desteği” yazması tek başına yeterli değildir.
Karma model ne zaman işe yarar?
Bir marka düzenli reklam ve sosyal medya yönetimini aylık yürütürken yeni web sitesini ayrı proje olarak ele alabilir. Büyük lansman filmi de mevcut ekibin koordinasyonuyla, ayrı teslim planı üzerinden ilerleyebilir. Bu yaklaşımın avantajı, sürekli hizmeti büyük ve düzensiz taleplerin altında bırakmamasıdır.
Karma modelde iki iş planının bağlantısını kurun. Yeni site ne zaman hazır olacak? Reklamların yönleneceği sayfa kim tarafından onaylanacak? Çekim teslimleri kampanya tarihine yetişecek mi? Ayrı fiyatlandırma, birbirinden kopuk takvim anlamına gelmemeli.
Karar vermek için üç soru
Önümüzdeki dönemde ihtiyaç duyduğumuz işler öngörülebiliyor mu?
Üretim kadar sürekli değerlendirme ve optimizasyona da ihtiyacımız var mı?
İçeride bu işlerin koordinasyonunu üstlenecek biri bulunuyor mu?
Yanıtlara göre kısa, açık bir kapsam hazırlayın. Modeli belirleyen şey ajansın paket adı değil, markanızın gerçek çalışma düzeni olsun.
İhtiyaçlarınıza uygun hizmet kapsamını birlikte değerlendirelim.